Trocas e Devoluções

Na CotaBio, queremos que você tenha total confiança na sua compra. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC. Nesse caso, o produto deve estar sem uso e na embalagem original. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

Troca por defeito

Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato em até 7 dias após o recebimento que providenciamos a troca ou reembolso. Pedimos, se possível, fotos do produto para agilizar o atendimento.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp (63) 99959-1319 ou pelo e-mail cotabiolp@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orienta todo o processo.

Reembolsos

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até alguns dias úteis, conforme o meio de pagamento.

Em caso de dúvidas, fale conosco: WhatsApp (63) 99959-1319 · E-mail cotabiolp@gmail.com · Instagram @cotabioofi.